Según el portal de noticias Vice News, los socios de Microsoft han estado escuchando y grabando piezas de audio de los usuarios de Xbox desde el 2014.
El audio grabado funcionaba como una forma de que Microsoft mejorara los comandos de voz en el Xbox, pero los socios comenzaron a escuchar a los usuarios cuando se lanzó el Kinect en el 2014 y continuaron cuando la compañía lanzo su asistente, Cortana, en el 2016.
Al principio, se suponía que la grabación iniciaría cuando el usuario activara a Cortana usando “Hola Cortana.” Pero, en ciertas ocasiones las grabaciones iniciaban “por error” y se grababan conversaciones privadas de muchos usuarios, una gran parte menores de edad.
“Muchas de las grabaciones no fueron grabadas de forma intencional cuando la gente decía le decía que NO a Cortana durante la mitad de un juego o en un chat normal,” menciono un socio anónimo a Vice.
Mientras tanto, un vocero de Microsoft menciono que la compañía ha recolectado datos de sus servicios activados por voz desde hace mucho tiempo y algunas veces estos datos son revisados por los socios.
Estamos actualizando el aviso de privacidad para dejar más claro que a veces los socios revisan estos datos para mejorar los servicios.
Microsoft se une a una lista de compañías de tecnología incluyendo a Apple, Amazon y Facebook que han sido criticadas por el uso de los datos personales para mejorar los asistentes virtuales.
El mes pasado, Microsoft anuncio los planes de retirar Cortana de Xbox este otoño, aunque el sistema todavía podrá ser controlado por voz a través de las aplicaciones de Cortana para iOS y Android.
